A continuación, ponemos a su disposición nuestra “Política de Privacidad – Usuarios” aplicable a todos nuestros usuarios y clientes que naveguen y utilicen nuestro sitio web (en adelante, los “usuarios”).
Si usted se encuentra en un país que pertenece a la Unión Europea o en el Reino Unido, el tratamiento de sus datos personales también estará sujeto a nuestro “Aviso de Privacidad Usuarios – RGPD y UK GDPR”, disponible más adelante en esta misma pantalla, le invitamos a leer los documentos que sean de su interés.
PR Global Reservations LLC (en adelante, el “Responsable”) es responsable del tratamiento de sus datos personales para el cumplimiento de las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad. El Responsable tiene su domicilio en 8400 NW 33RD Street, Suite 406, Doral, FL 33122
Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios, el Responsable pone a su disposición la siguiente cuenta de correo electrónico: derechosarco@palaceresorts.com.
¿Qué datos personales recabamos?
Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, podremos recabar y solicitar, entre otros, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y de contacto.
- Datos de características personales.
- Datos de navegación y dispositivos electrónicos.
¿Para qué usamos sus datos personales?
El Responsable usará sus datos personales para cualquiera de las siguientes finalidades:
- Gestión, control y administración de comunicaciones entre usted y el Responsable, a través de los medios que el Responsable pone a su disposición en la sección CONTACTENOS, el bot conversacional y cualquier otro medio que esté disponible en su sitio web
- Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios.
- Estadística y registro histórico de usuarios.
¿Con quién podemos compartir sus datos?
Podremos compartir sus datos con los siguientes destinatarios, para alguna de las finalidades indicadas a continuación:
- Hacia nuestra sociedad matriz o sociedades controladoras, afiliadas o subsidiarias, que operen bajo los mismos procesos y políticas internas, con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de la información.
Para efectuar la transferencia indicada en el numeral 1, no se requiere su consentimiento, su consentimiento tampoco es requerido para remitir sus datos hacia Encargados para el cumplimiento de las finalidades identificadas en la sección “¿Para qué usamos sus datos personales?”, para realizar dichas remisiones, el Responsable ha celebrado acuerdos con los Encargados cuyo clausulado los obliga a tratar sus datos personales en la medida que sea estrictamente necesaria bajo las instrucciones escritas del Responsable y a proteger sus datos personales. En todos los demás casos, sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley.
Derechos de acceso, rectificación y cancelación
Cuando resulte procedente, nuestros clientes y usuarios podrán solicitar el acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales, mediante solicitud dirigida a la siguiente cuenta de correo electrónico: derechosarco@palaceresorts.com.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Su nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten su identidad.
- El tipo de derecho que dese ejercer y
- Los datos a los que se refiere su solicitud.
El Responsable comunicará la respuesta de su solicitud dentro del plazo de un mes, desde la fecha en que recibamos su solicitud. Excepcionalmente, el Responsable podrá prorrogar este plazo hasta por dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes remitidas. Si la solicitud resulta errónea o con información insuficiente, el Responsable requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma.
Nuestros usuarios podrán revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.
Los usuarios garantizan la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a el Responsable.
Uso de cookies
El sitio www.palacepremier.com/home usa tecnología conocida como “cookies” para la siguiente finalidad:
- Habilitar funcionalidades del sitio web.
Para alcanzar esta finalidad, el sitio web www.palacepremier.com/home usa cookies clasificables como:
- Cookies estrictamente necesarias: Son aquellas requeridas para la operación del sitio web. Este tipo de cookies incluyen aquellas que permiten registrarse de forma segura en sitios específicos del sitio web.
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Si desea información adicional sobre las cookies, cómo funcionan y cómo puede deshabilitarlas en función de su navegador, recomendamos consultar el siguiente sitio web: www.allaboutcookies.org.
Modificaciones o actualizaciones a la presente Política de Privacidad
El Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Política de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, el Responsable publicará dichos cambios en el sitio web www.palacepremier.com/home, sección “ Políticas y Avisos de Privacidad”.
También podrán comunicarse cambios al presente Política de Privacidad por correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre el interesado y el Responsable, durante la vigencia de una relación jurídica.
Última actualización:
01 de octubre del 2022
En virtud de lo dispuesto por el artículo 3.2 y demás disposiciones aplicables del “Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea” (en adelante, el RGPD) y, lo dispuesto por el artículo 3.2 y demás disposiciones aplicables del “GDPR as it forms part of the law of England and Wales, Scotland and Northern Ireland by virtue of section 3 of the European Union (Withdrawal) Act 2018, as amended in Schedule I to the Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments, etc.) (EU Exit) Regulation 2019 (SI 2019/410)” (en adelante, el UK GDPR) ponemos a disposición de las personas físicas que se encuentren en los países que se especifican, la siguiente información relativa al tratamiento y protección de sus datos personales.
En concreto, la presente información y los efectos legales derivados de la misma resultan aplicables a las personas físicas residentes de los siguientes países:
Alemania
Chipre
Eslovenia
Francia
Italia
Malta
Republica Checa
Austria
Croacia
España
Grecia
Letonia
Países Bajos
Rumania
Bélgica
Dinamarca
Estonia
Hungría
Lituania
Polonia
Suecia
Bulgaria
Eslovaquia
Finlandia
Irlanda
Luxemburgo
Portugal
Reino Unido
Identidad y datos de contacto del representante del responsable en territorio de la Unión Europea
El Responsable ha designado como su representante en el territorio de la Unión Europea, en términos del artículo 27 del RGPD, a la siguiente persona: nombre: Héctor Efraín Guzmán Rodríguez; domicilio: Avenida de Brasil 29 -1, 28020, Madrid, España; correo electrónico:derechosarco@palaceresorts.com.
Finalidades y base jurídica del tratamiento de sus datos personales
El Responsable trata sus datos personales para las finalidades y conforme a las bases jurídicas enumeradas a continuación, incluyendo los intereses legítimos de aquél:
Finalidad
Base Jurídica
Gestiódican, control y administraciódican de comunicaciones entre usted y el Responsable, a travédicas de los medios que el Responsable pone a su disposiciódican en la sección CONTACTENOS, el bot conversacional y cualquier otro medio que estédica disponible en su sitio web.
El interesado dio su consentimiento para mantener contacto con el Responsable.
Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios.
El interesado dio su consentimiento para que el Responsable le remita comunicaciones electrónicas con fines de mercadotecnia y publicidad.
Estadística y registro histórico de usuarios.
¿Con quién podemos compartir su información y en qué casos?
Para las finalidades a continuación indicadas, podremos compartir sus datos personales con base en su consentimiento o en disposiciones legales aplicables:
Finalidad de la transferencia
Categoría de destinatarios
Resguardo centralizado de la información.
Compañías controladoras, subsidiarias, o afiliadas del Responsables.
Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios.
Socios de negocios del Responsable, con acceso consentido a los datos personales de los interesados.
Estadística y registro histórico de usuarios.
Prestadores de servicios de estadística, y encuestas, que prestan sus servicios al Responsable como encargados del tratamiento.
Plazos de conservación; criterios para su determinación
El Responsable conservará sus datos personales durante el plazo estrictamente necesario para lograr las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad y, en su caso, hasta el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que dio origen al tratamiento de sus datos.
Finalidad
Criterios para determinar el plazo de conservación
Gestión, control y administración de comunicaciones entre usted y el Responsable, a través de los medios que el Responsable pone a su disposición en la sección CONTACTENOS, el bot conversacional y cualquier otro medio que esté disponible en su sitio web.
Indefinidamente a partir de que el interesado establece contacto con el Responsable, a través de los canales disponible en su sitio web.
Envío de comunicaciones sobre ofertas y nuevos productos y/o servicios.
Indefinidamente a partir de que el interesado establece contacto con el Responsable, a través de los canales disponible en su sitio web.
Levantamiento de encuestas de satisfacción.
Hasta 1 año desde la fecha de realización de las estadísticas correspondientes.
Derechos de los titulares; medios para su ejercicio
En todos aquellos casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante solicitud dirigida a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: derechosarco@palaceresorts.com.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
- Su nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos relacionados con el tratamiento de sus datos; y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El Responsable le comunicará la determinación adoptada en relación con su solicitud, dentro del plazo de un mes, contado desde la fecha en que recibamos su solicitud. Excepcionalmente, el Responsable podrá prorrogar este plazo hasta por dos meses, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes remitidas. En caso de considerar que su solicitud resulta improcedente, el Responsable le informará, a más tardar dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, de las razones de su determinación.
En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a la misma.
Usted podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable; también podrá limitar el tratamiento de sus datos personales en los casos expresamente previstos por el RGPD y el UK GDPR.
Usted será responsable de mantener actualizados sus datos personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, usted garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.
Si usted no está de acuerdo con la determinación adoptada por el Responsable en respuesta a una solicitud para el ejercicio de sus derechos como interesado, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia.
Medios automáticos para recabar datos personales
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Última actualización:
01 de octubre de 2022